911

Le Service

Le service 911 améliore la qualité de vie en milieu rural et urbain. Il permet de joindre rapidement les services d'ambulances et des incendies ou les policiers.

Notre responsabilité

Assurer la réception, l'analyse et l'acheminement des appels d'urgence aux intervenants du réseau dans les plus brefs délais possible.

Quand appeler le 911?

Pour signaler une situation grave ou menaçante, comme :

  • Une urgence médicale
  • Un incendie
  • Un accident de la route avec blessés
  • Une menace environnementale, par exemple : déversement de produits toxiques
  • Un crime en cours

Pour un crime non urgent

Le 911 doit servir pour les situations urgentes seulement. Pour rapporter un crime autre qu'en cours, veuillez composer le numéro du centre de police le plus près de chez vous.

Avant d'appeler le 911

  • Restez calme
  • Assurez votre propre sécurité en vous plaçant hors de danger immédiat
  • Évaluez la situation
  • Déterminez le type d'urgence
  • Composez le 911, le répartiteur vous demandera quel service vous avez besoin (police - pompier - ambulance), il dirigera ensuite votre appel au centre de répartition approprié.
  • Parlez clairement
  • Écoutez et répondez aux questions du répartiteur
  • Soyez prêts à rester en ligne avec le répartiteur

Donner les renseignements suivants

  • Type d'urgence (médicale, incendie, crime grave, etc.)
  • L'adresse exacte où se situe l'urgence
  • Numéro de téléphone où on peut joindre la personne qui a appelé
  • Nombre de personnes blessées
  • Quels soins sont donnés

Ne raccrochez pas avant que le répartiteur recevant les renseignements ne vous donne l'autorisation.

Poteau de signalisation rurale

Depuis l'an 2000, toutes les propriétés rurales de Prescott et Russell sont munies d'une enseigne indiquant le numéro de l'adresse civique rurale. Ce système commun pour les adresses civiques rurales a été créé et mis en œuvre par les Services d'urgence de Prescott et Russell en collaboration avec les municipalités ainsi que d'autres organismes.

Les municipalités, veuillez vous référer au Protocole 911.

Avantages de l'adresse civique rurale

  • Unique à votre propriété rurale et comprend un numéro, un nom de rue ainsi que le nom de la municipalité.
  • Essentiel à la livraison du Service 911 en permettant à tous les services d'urgence de trouver votre adresse plus rapidement.
  • Source d'information pertinente à l'appel d'urgence pour les services paramédics, de police et d'incendie en apparaissant sur l'écran au point de réponse.
  • Utile aux services de livraison, aux conducteurs d'autobus, aux entreprises de services, aux clients et aux amis pour trouver l'emplacement de votre maison ou de votre commerce.Poteau et signalisation.

Votre numéro d'adresse civique rurale est indiqué sur l'enseigne bleue installée sur un poteau blanc aux abords de votre propriété.

Votre responsabilité

Chaque propriétaire est responsable de maintenir son poteau de signalisation en ordre. Celui-ci ne doit être modifié d'aucune façon. Le poteau a une hauteur précise et le numéro est réfléchissant.

  • Gardez les arbres, les arbustes, la neige et tout autre objet obstruant la vue loin de votre poteau de signalisation.
  • N'oubliez pas, si le personnel des Services d'urgence (paramédics, policiers et pompiers) ne peut pas voir votre enseigne, ceci aura un impact certain sur le délai pour se rendre à votre résidence ou votre commerce.

Nouveau ou remplacement de poteaux

Communiquez directement avec votre municipalité puisque celle-ci est responsable de l'installation des poteaux et des enseignes lors de l'inscription d'une nouvelle adresse rurale. Également, si votre poteau est endommagé, veuillez communiquer avec votre municipalité.

Ferme 911

Notre appui

Les Comtés unis de Prescott et Russell (CUPR) sont fiers d'appuyer le projet Ferme 911 Emily Project, qui encourage les propriétaires de terrains agricoles à attribuer des adresses civiques aux entrées de terrains vacants.

Mandat

Les accidents de ferme sur une propriété rurale peuvent se produire dans des endroits éloignés, souvent à plusieurs kilomètres de la résidence la plus proche, ce qui complique l'accès des premiers intervenants à une urgence. En attribuant une adresse municipale à chaque entrée de propriété agricole, il est possible d'installer une enseigne 911 en bordure de route, aidant les premiers intervenants à localiser plus facilement l'entrée en cas d'urgence.

Lorsqu'un propriétaire acquiert un permis de construction, il reçoit également un panneau 911. Cependant, beaucoup de nos champs d'agriculteurs sont situés loin de la maison. L'installation de panneaux 911 sur les allées et les entrées de la ferme fournira de l'information plus précise à nos premiers intervenants.

Historique

Le projet Ferme 911 Emily Project a été créé à la suite d'un accident tragique et mortel, au cours duquel Emily Trudeau, âgée de sept ans, a perdu la vie sur une propriété rurale à Tweed. Les services d'urgence ont été appelés sur les lieux, mais les premiers intervenants n'ont pas été en mesure de localiser l'endroit exact, faute d'un manque d'adresse. Bien qu'ils aient finalement été signalés au bord de la route, Emily a malheureusement subi des blessures traumatiques et est décédée plus tard à l'hôpital.

Objectifs

Ce projet est essentiel pour améliorer les interventions d'urgence dans une région rurale comme Prescott et Russell. Les CUPR encouragent les propriétaires à se renseigner sur le programme et à demander ces adresses civiques et enseignes. Chaque municipalité a ses propres exigences qui doivent être satisfaites pour qu'une entrée de propriété soit admissible à une adresse municipale, ainsi que sa propre structure tarifaire pour l'évaluation et l'installation de la signalisation. Les propriétaires sont priés de communiquer directement leur autorité municipale, qui évaluera la sécurité et l'adéquation de l'entrée pour accueillir les véhicules d'urgence. La municipalité travaillera ensuite pour assurer la bonne installation des panneaux 911.

Pour placer une commande

Hawkesbury-Est

Jessy Hoffman
613-674-2170, poste 1005
[email protected]

La Nation

Guylain Laflèche
613-764-5444, poste 229
[email protected]

Clarence-Rockland

Claire Lemay
613-446-6022, poste 2267
[email protected]

Champlain

Alison Collard
613-678-3003
[email protected]

Alfred et Plantagenet

Guylaine Poirier
613-673-4797, poste 209
[email protected]

Casselman

Sébastien Dion
613-764-3139, poste 515
[email protected]

Russell

Claire Roy
613-443-3066, poste 2301
[email protected]

Hawkesbury

Manon Belle-Isle
613-632-0106, poste 2231
[email protected]